A mensagem com assunto "Casas Bahia quer falar com você!" pede que os usuários cliquem em um link. Ao atender a solicitação, esses internautas baixam, involuntariamente, um programa malicioso em seus micros. A companhia não divulgou quais são os possíveis estragos causados pela praga e afirmou que já tomou "todas as providências junto ao provedor no sentido de bloquear a mensagem".

Geralmente, piratas virtuais enviam esse tipo de e-mail para roubar dados dos internautas. Ao ter acesso a todas as informações digitadas no micro da vítima, os piratas podem, por exemplo, fazer transferências financeiras.