A falha afeta alguns laptops com chips Intel, de acordo com a MS. A companhia informou seu serviço de suportes e parceiros de distribuição segmentada da existência do problema em julho de 2005 por um artigo em seu banco de centro de tecnologia, um banco de dados onde parceiros de suporte podem achar informações de tecnologias da Microsoft.

A empresa, no documento, detalhou que a falha poderia ser consertada por uma chave no Registro, mas alertava que o conserto exigia um "entendimento profundo" do sistema operacional e que os riscos envolvidos na sua implementação não deveriam ser levados aos usuários padrão, disse a empresa.

A Microsoft e seus parceiros de suporte continuam a investigar a falha, mas não sabem quando vão divulgar uma correção ampla para a falha. A companhia, porém, disse que usuários preocupados podem entrar em contato seu suporte técnico e que, se a demanda por um patch for grande o suficiente, a correção será divulgada no Boletim de Segurança mensal da empresa.