A polícia relatou que a tecnologia VoIP traz dificuldade às autoridades em lidar com o problema, principalmente no caso do Skype, que utiliza uma chave de criptografia. Desse modo, os investigadores precisam fazer milhares de tentativas para decifrar os dados da conversa telefônica e, caso isso fosse feito, levaria centenas de anos. Na intenção de facilitar as investigações, autoridades italianas pedem que as chaves sejam cedidas pela companhia, no entanto, até o momento este é um segredo que continua bem guardado.

De acordo com informações do site TechRadar, a população italiana busca alternativas ao serviço comum de telefonia (fixa e móvel) por conta dos grampos utilizados pela polícia do País. Desse modo, o Skype tornou-se atraente por seu forte esquema de segurança.

Na tentativa de diminuir a desconfiança no serviço telefônico, o primeiro ministro italiano Silvio Berlusconi entregou uma proposta de lei que permitiria as escutas apenas para crimes mais sérios, livrando o cidadão comum das listas de investigação das autoridades.