Os dados acima estão na pesquisa da consultoria E-bit, divulgada na semana passada, e apresenta os números do comércio varejista. O estudo aponta que o e-commerce (nome dado ao tipo de compra e venda praticada na internet) está em franca expansão e deve aumentar cerca de 25% este ano. O setor deve chegar aos dois dígitos de faturamento em 2009.

Apesar dos dados se referirem ao comércio eletrônico de bens de consumo, a indústria de bens de capital pode se beneficiar da disposição do brasileiro em fechar negócios on-line. Com a oferta de máquinas e equipamentos cada vez mais acirrada, basta um clique no mouse para esmiuçar uma máquina sem mesmo visitar um galpão.

Muitas empresas já entenderam a importância dessa ferramenta e apostam na rede mundial para divulgar seus serviços. O momento econômico pede novas soluções e a web pode ser uma boa alternativa. A Casa dos Macacos, por exemplo, está a um passo de oferecer aos seus clientes a compra de seus produtos totalmente via internet. "Estamos implementando o e-commerce em três meses. No momento, trabalhamos no layout do novo site", conta Valdemar Ferrari, responsável pelo marketing da empresa.

Já acostumada ao ambiente B2B virtual, A Casa dos Macacos hoje dispõe de um serviço de cotação on-line. "Ainda é preciso ligar para nossa empresa para fechar a compra de equipamentos, mas em breve isso mudará. Ofereceremos preço e opções de pagamento pela internet", adianta Ferrari. Segundo ele, a maior parte das cotações vem da web.

Vitrine on-line
Um primeiro passo para entrar no ambiente on-line é divulgar produtos na internet. Sites de busca são uma ótima opção para quem quer marcar território na web. Outra alternativa é focar no público-alvo por meio de sites especializados.

Criado em novembro de 2007, o Radar Industrial (www.radarindustrial.com.br) conta com um serviço gratuito de busca de produtos e serviços industriais voltado para engenheiros, técnicos, gerentes de compra e industriais de todo o setor de bens de capital. O portal não comercializa máquinas e equipamentos, mas coloca comprador e vendedor em contato, agilizando a negociação.

A Digitrol atua no mercado de instrumentação industrial e aposta na web para divulgar seus produtos. A empresa de médio porte, com sede na capital paulista, investiu em seu endereço eletrônico e o reformulou em maio de 2008. "Temos consciência de que estar na internet é fundamental nos dias de hoje. Lá, expomos nossos produtos e mostramos nosso catálogo de equipamentos. Hoje, temos banners e links patrocinados na web", argumenta Denise da Costa Siqueira, do departamento de marketing da empresa.

Num futuro não muito distante, a Digitrol pretende entrar para o comércio eletrônico. "Pensamos na possibilidade para alguns de nossos produtos, já que não trabalhamos com muitos itens de prateleira", pontua Denise.

O Exemplo dos varejistas
A pesquisa da E-bit aponta ainda que as empresas de pequeno e médio portes estão ganhando mais espaço no comércio eletrônico. É cada vez mais comum ver empresas como a Digitrol gerenciando conteúdo em sites e divulgando seus serviços em buscadores.

Para Pedro Guasti, diretor-geral da E-bit, o menor custo para implantação e divulgação on-line de uma loja, aliado a maior oferta de ferramentas e fornecedores especializados em e-commerce, são os principais responsáveis para a desconcentração do mercado de comércio eletrônico. "É possível encontrar dispositivos para segurança, crédito, propaganda on-line, logística e pós-venda com custos acessíveis, o que garante uma presença mais democrática das lojas."

No caso dos varejistas, os pequenos e médios registraram um crescimento de 6% na participação no mercado se comparado os resultados dos grandes em 2008. Segundo Guasti, isso demonstra a maturidade do consumidor, já que ele deixou de se guiar somente por grifes e lojas de marca reconhecida e passou a buscar a melhor oferta e condição de venda por meio da informação disponível de loja e produtos em sites de busca, comparação de preços e conteúdo colaborativo (Web 2.0).

Entretanto, o executivo da E-bit alerta para o cuidado com a segurança que os sites de compra oferecem. E isso vale para qualquer tipo de comércio eletrônico. "Antes de comprar um produto, é necessário checar a credibilidade e a reputação da loja".

De qualquer maneira, vê-se no comércio eletrônico uma tendência, abrindo espaço e oportunidades para pequenas e médias investirem nesse setor. Pense nisso.

Fonte Kleber Pinto
Da Redação da P&S online