1.    Dê um “banho de loja” em seu site: Atualize o conteúdo a sua loja virtual, revendo textos, substituindo imagens antigas, acrescentando novas seções sobre produtos, modernizando o layout e facilitando as consultas dos clientes. O site é como a sua loja física: quanto mais atraente ela for, mais visita terá. E colocar ícones temáticos de Natal também favorecem!

2.    Crie promoções: Destaque as promoções diferenciadas para os seus clientes na internet. Ofereça algum tipo de benefício: ofertas especiais, preços diferenciados para compras antecipadas, sorteio de brindes, etc. Reserve um espaço especial e dê destaque no seu site para elas. Neste final de ano, as promoções com brindes e descontos em frete é que fazem a diferença e vão ajudar os clientes em suas escolhas.

3.    Faça propaganda: Não basta ter um bom site e promoções diferenciadas, é preciso que os seus clientes saibam que elas existem. Para divulgá-las, você pode usar os próprios recursos da internet, como campanhas de links patrocinados em sites de busca como Google, banners em portais de conteúdo ou e-mail marketing.

4.    Atenção especial para as redes sociais: Atuar nas redes e mídias sociais como Orkut, Twitter, Facebook, YouTube e Flickr é uma ótima forma de promoção, mas cuidado! Não esqueça que elas são redes de relacionamento e não apenas veículos de propaganda. Isso significa que você também pode receber reclamações e queixas sobre a loja. Além de divulgar, profissionais responsáveis também precisam atuar com atendimento ao cliente.

5.    Atenção com a logística: Tão importante quanto vender é entregar de forma ágil e com menores custos. Ainda mais quando falamos em compras de final de ano. Da mesma forma que os pagamentos, procure oferecer opções de remessa, em que o custo é calculado de acordo com prazo de entrega, possibilidade de rastreamento e segurança. Os Correios oferecem ainda o e-Sedex, com desconto de até 50% no preço da remessa para empresas de comércio eletrônico que possuam site próprio e determinado volume de encomendas. Vale a pena se informar.

6.    Monitore a audiência e o tráfego: Uma das grandes vantagens do comércio eletrônico é a possibilidade de mensurar em detalhes a audiência e o tráfego nos sites. Faça uso de ferramentas como o Google Analytics, ou outras ferramentas que existem no mercado de web analytics, para descobrir o número de visitas, origem dos internautas, tempo de visitação, páginas mais visitadas, horário e dia da semana com maior número de visitas. Estes relatórios constituem um verdadeiro mapa de oportunidades, permitindo que você acompanhe e avalie os resultados das suas ações.

Nós da MIB Data lhe ajudamos a melhorar sua loja e se você ainda não tem, desenvolvemos. Entre em contato sem compromisso e saiba valores e condições de pagamento. Esta mais fácil do que você imagina ter sua própria loja.